Supermarket super tələdir?

2024 Müəllif: James Gerald | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 14:01

Supermarketlər, şübhəsiz ki, dövrümüzün əlamətidir. Və bu yeni əlverişli mağazalarda hər şey əla görünür. Həm aydın, həm parlaq, həm də arabalar verilir, yeməklərin dadına baxılır və heç kim səni seçim etməyə, gəzintiyə çıxmağa, istədiyin qədər seçməyə tələsmir, amma … Bir anda görürsən ki, gedirsən. bir torba qatıq və bir çörək almaq üçün supermarketə girin, nədənsə cüzdanın bütün məzmununu orada qoyursunuz.

Ən zəruri şeylərə əl atdıqdan sonra heç kimin almağa məcbur etmədiyi görünən bir dəstə lazımsız şeyi alırsınız. Ancaq bu tamamilə doğru deyil. Bir müştərinin supermarketdə mümkün qədər çox pul buraxmasına necə nail olmaq üçün dünyanın hər yerində nə qədər insanın beynini yellədiyini təsəvvür belə edə bilməzsiniz. Üstəlik, bu və ya digər məhsula bu və ya digər məbləği xərcləməyə qərar verən şəxsin özünün olduğuna və buna görə də israfçılığında günahkar olduğuna inandırmaqdır.

Alıcıların pullarını israf etmək prosesində olan "kainatın mərkəzi" uzun müddətdir ki, impulsiv alış -verişdir. Hər bir supermarket sahibinin əsas qayğısı, baş ağrısı və ən yüksək hədəfidir. İmtiyazlı alışların artması işinizin uğur qazanması deməkdir.

Bütün satınalmalar planlı, yəni alıcı üçün həyati olaraq bölünür: çörək, süd, ət, çay və s. Və onsuz olmadan etmək olduqca mümkündür, amma bu məhsulu düzgün təqdim etsəniz sonda hiyləgərliklə dayanmağı sevinc, nüfuz göstəricisi halına gətirin, sonra …

Uğurlu supermarketlərdə impulslu alışların sayı planlaşdırılan alışların 40% -i ilə müqayisədə 60% -ə çatır.

Alıcı təsir etmək üçün, dürtüsel alış -veriş etmək üçün əhalinin hansı təbəqələrini, hansı cinsdən və maddi sərvətdən, supermarketləri ziyarət etdiklərini və necə alqı -satqı etdiklərini öyrənmək lazımdır. Məlum oldu ki, alıcıların 40% -i orta gəlirli hər yaşda olan qadınlar, 20% -i gəliri ortalamadan aşağı olan kişilər, 15% varlı kişilər, 10% -i kinayə ilə "sağ qalanlar" adlandırılan təqaüdçülər, 10% -i gəliri ortalamanın altında olan qadınlar və 5% -i gəlirləri ortalamadan aşağı olan gənclərdir, başqa sözlə məktəblilər və tələbələrdir.

Bu alıcı kateqoriyalarının hər biri fərqli seçim edir, reklam, yeniliklər, yarım qablaşdırma və s. Məsələn, təqaüdçülər, bir qayda olaraq, reklamlara inanmırlar, satıcılarla ünsiyyət qurmağı sevirlər, doğru məhsulu axtarmaq üçün saatlar sərf etməyə hazırdırlar. Qadınlar daha çox yeniliklərə diqqət yetirirlər, dürtüsel alış -veriş edirlər, sağlamlıqlarına, sağlam qidalanmalarına, özlərini bəzəmək imkanlarına diqqət yetirirlər ki, bu da etdikləri alışlarda tam əks olunur. Varlı kişilər ümumiyyətlə bahalı yeməklər, ləzzətlər, spirt alırlar, tanınmış markaların məhsullarına diqqət yetirirlər, mağazada uzun müddət qalmağı sevmirlər. Gənclər çox impulsiv alış -veriş edir, satıcılarla ünsiyyət qurmur və reklam baxımından tamamilə qeyri -sabitdirlər.

Xüsusi diqqət sahələri: meyvə cənnəti və nəhayət chupa chups

Supermarket salonunun bütün sahəsi, əslində və ya heç olmasa zehni olaraq üç hissəyə, üç virtual zonaya bölünə bilər. Mağazanın girişindən uzaqlıq dərəcəsi baxımından nəzərə alınmalıdır. Birinci zona yolun başlanğıcına ən yaxın, ikincisi bir az irəlidə, üçüncüsü olduqca dərindir. Mağazaya 5 dəqiqə qaçan varlı kişilər birinci zonadan daha irəli getmirlər - hər şeyə bir anda ehtiyac duyurlar və qiymət önəmli deyil. İstəyirəm - xahiş edirəm! - ən bahalı məhsulların hamısı birinci zonadadır.

Ancaq təvazökar evdar qadınlar və vaxta üzülməyən qeyrətli təqaüdçülər həmişə bir qayda olaraq ən ucuz malların yerləşdiyi üçüncü zonaya çatırlar.

Ən uzaq ikinci bölgədə, orta gəlirli bir adamın süfrəsi üçün adətən əsas məhsullar var: süd, yağ, qatıq, pendirlər, kəsmik, yumurta, yarı bitmiş məhsullar.

Planlaşdırılan alışlara daxil olan yüksək tələbatlı malların ən çox salonun müxtəlif uclarında yerləşdiyinə diqqət yetirin. Çörək və süd nadir hallarda yaxındır və bir -birinizdən keçərkən, əvvəllər planlaşdırılmamış başqa bir şey almaq üçün bir neçə dəfə cazibədar olacaqsınız. Ancaq tez -tez dürtüsel olaraq aldığımız və yaxınlıqdakı "ovuc" məhsulları. Cips, qoz -fındıq, kraker, qurudulmuş balıqların yanında pivə. M-mm, necə sınağa çəkilməyəsən?

Supermarketə səyahətinizin ümumiyyətlə necə başladığını heç hiss etdinizmi? Meyvə sayğacından, əlbəttə! Girişdəki kiçik "meyvə cənnəti" təravət siqnalıdır. Digər məhsulların keyfiyyətinə zəmanət verir. Səyahətin əvvəlindəki meyvələr, alıcını hər vasitə ilə yavaşlatmaq olan "sürət məhdudlaşdırıcıları" rolunu oynayır. Qoy iki almasını çəksin, sakitləşsin və yavaş -yavaş, maraqla ətrafa baxaraq, mağazada yoluna davam etsin.

Supermarket səfəriniz necə başa çatır? Əlbəttə ki, kassa tərəfindən! Buradan heç bir alıcı qaça bilməz. Ən geniş impuls alış zonası kassaların ətrafında yerləşir: saqqız, ülgüclər, şirniyyatlar, kiçik oyuncaqlar və s. Ən maraqlısı odur ki, eyni mallar supermarketin digər ərazilərində də tapıla bilər, lakin onlar kassada təkrarlanaraq yenidən diqqəti cəlb edir. Və burada necə müqavimət göstərə bilərsən, xüsusən də xətt yavaş-yavaş hərəkət edirsə və uşaq şıltaqdırsa və chupa-chups istəyirsə. Mütəxəssislərin dilində "yem bölgəsi" adlandırılan kassanın yaxınlığındakı bu "tələ", kiçik satış əşyalarının tez -tez oğurlanmasına baxmayaraq, supermarketə ümumi gəlirin təxminən 20% -ni gətirir.

Sadəcə əl uzat

Boyu 160 ilə 180 sm arasında olan bir insanın əlini uzadaraq supermarketdəki rəfdən etibarlı şəkildə götürə biləcəyi hər şey - bunlar ilk növbədə sizə "satmaq" istədikləri mallardır. Qiymətləri orta və ya yüksəkdir, marka tanıtılır, raf ömrü çox uzun deyil. Bir az daha yüksək olan hər şey, bir qayda olaraq, daha ucuzdur. Və ən ucuz məhsullar ümumiyyətlə ayaqlarınızın altındadır. Əşyaları dəyişdirsəniz, məsələn, ən ucuzunu ortasına, ən bahalısını aşağıya qoysanız, mağazanın satışları kəskin azalacaq.

Malların necə qoyulduğu da xüsusi bir elmdir. Çips və qoz -fındıq ilə dolu səbətlərə rahatlıq hissi yaradın, dostlarınızla bir tətil xatirələrini oyadın və indi: "İki paket fiş alacağam! Burada pivə harada içirik?" Rəflərdə bahalı şərablar olan tək şüşələr, çox az adamın belə bir lüksə sahib ola biləcəyi eksklüzivlikdən "danışır" ("Niyə özünü əzizləmək olmaz? Bir dəfə yaşayırıq!")

Çirkin rənglər

Parlaq qablaşdırma həmişə diqqəti cəlb edəcək, lakin mütləq alqı -satqı yaratmır. Buna görə hər bir mal növü üçün müəyyən bir rəng və ton üstünlük təşkil edir. Çəhrayı, açıq bənövşəyi, limonlu pastel rənglər infantilizm və təravətlə əlaqələndirilir. Gigiyena, sağlamlıq və uşaqlar üçün yumşaq oyuncaqlar ilə əlaqəli məhsulların dizaynına yaxşı uyğun gəlir. Qəhvəyi, bej və tünd yaşıl tonlar rahatlıq ilə əlaqədardır və şərab şöbəsinin bəzəyi üçün idealdır. Soyuq, "buzlu" tonlar kompüter və ev əşyalarının bəzədilməsi üçün uyğundur, lakin ərzaq şöbələrində satış səviyyəsini aşağı salır. Əksinə, bilinçaltı səviyyədəki isti rənglər eyni kompüterlərin alıcılarına müraciət etməyəcək.

Təmiz, canlı rənglərə baxdıqda, araşdırmalar qadınların sarı və qırmızı qablaşdırmaya, kişilərin mavi rəngə daha çox meylli olduğunu göstərdi.

Qoxular …

Qəhvə, təzə bişmiş çörəklər və hisə verilmiş kolbasa qoxularının supermarket alıcılarına ən çox təsir etdiyi çoxdan məlumdur. İştaha səbəb olur, aclıq illüziyasına səbəb olur və bir çox lazımlı və lazımsız məhsul almağa təşviq edir. Bu qoxular supermarketdə "təbii olaraq" görünmürsə, çox vaxt xüsusi tatlarla püskürürlər.

… və səslər

Hər bir supermarketdə səs fonu məsələsi özünəməxsus şəkildə həll olunur. Bacarıqlı bir yanaşma, alıcıların kontingentinə və günün vaxtına uyğun olaraq melodiya seçimidir. Səhər, təqaüdçülərin vaxtında, köhnə hitlərin və pop ifaçılarının melodiyaları səslənir, nahar vaxtı, yeniyetmələr düşəndə ritmlər daha müasirləşir və axşam yüngül pop musiqisinə üstünlük verilir. Hər halda, melodiyalar şən olmalıdır, amma müştərilər ayrılmağa tələsməsin deyə çox sürətli olmamalıdır.

Belə ki, bir tərəfdən supermarketlərdəki yaxşılaşmalar müştərinin həyatını daha rahat və parlaq edir, eyni zamanda hamımızın zövq üçün pul ödəməli olduğunu bilirik. Pul. Alış -veriş. Ziyarətlərin sayı.

Baxmayaraq ki supermarket ən sadə məsləhətlərdən istifadə edərək aldadıla bilər:

1) mağazaya ac getməyin;

2) bir çox məhsul almaq niyyətindəsinizsə, bir siyahı hazırlayın və ondan kənara çıxmayın;

3) xərcləyə biləcəyiniz pulu özünüzlə aparın;

4) supermarketin üçüncü zonasına çatmaq üçün tənbəllik etməyin;

5) alt rəflərə baxın - pula qənaət edəcəksiniz;

6) Bir və ya iki məhsul alacaqsınızsa, arabanı götürməyin.

Və daha da. Statistikaya görə, ən çox impulsiv alış -veriş subay insanlar tərəfindən həyata keçirilir, bir az az - uşaqsız cütlüklər və çox az uşaqlı bir ailənin bütün impulslarına itaət edirlər (əgər lolipop haqqında vəhşi səsləri dinləmirlərsə). yoxlama) və buna görə daha iki ipucu:

7) tək alış -verişə getmə;

8) Bir ailə qurduqdan və bir uşaq dünyaya gətirdikdən sonra, supermarketlər şəbəkəsi adlanan canavarlar korporasiyasının tez bir zamanda zənginləşməsinə heç bir şans buraxmırsınız!