Məni başa düşürsən?

2024 Müəllif: James Gerald | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 14:01

İnsan ünsiyyət olmadan yaşaya bilərmi? "Niyə də yox?" - deyəcəksən. Ətrafında kilometrlərlə tək bir canın olmadığı kimsəsiz bir adada, əlbəttə ki, kədərlənəcək, amma hara gedə bilərsiniz! Həmsöhbətlərin olmamasına dözməliyik. Normal şəraitdə öz növümüzlə ünsiyyət həyatımızın ayrılmaz hissəsidir. Xüsusilə iş yerində. Burada çox şey necə ünsiyyət qura biləcəyinizdən asılıdır. Öz gələcəyiniz də daxil olmaqla.

Bir dəfə məsləhət almaq üçün bir firmaya müraciət etdim və öz növbəmi gözləyərkən maraqlı bir söhbətə şahid oldum.

Bir işçi digərinə "Nə istəsəm də etmədin" dedi.

- Niyə də yox? - təəccübləndi. - Budur mətn və burada sertifikatlar. Tam olaraq dediyin budur.

- Xeyr, - birincisi etiraz etdi, - burada diaqramların olmasını istədim, burada - mətn, ancaq məhsullarımız haqqında deyil, missiyamız haqqında və burada - artıq cədvəllər. Dediyim budur. Və sizdə əksinədir.

- Amma səni belə başa düşdüm …

Tipik bir vəziyyət, elə deyilmi? Biri öz yolu ilə izah etdi, ikincisi öz tərzində başa düşdü və hər ikisi də hər şeyin aydın olub -olmadığını yenidən soruşmaqdan narahat olmadı. Nəticədə, çox vaxt sərf olunan iş yenidən qurulmalı olacaq. Həmsöhbətlərdən kim günahkardır? Hər ikisi, deyirsən. Və əlavə edəcəksiniz ki, həyatda belə hər addımda olur.

Ünsiyyət ən azı iki nəfərin iştirak etdiyi bir prosesdir. Qarşılıqlı anlaşma əldə etmək üçün hər iki tərəfin səyləri lazımdır. Ancaq həyatda fərqli vəziyyətlər var. Əgər patron sizə növbəti tapşırığı verərsə, tamamilə anlaşılmaz bir şeyi mızıldayır və izahatlarda qarışarsa, unutmayın:

• vəzifənin öhdəsindən gəlməsəniz, günah ilk növbədə sizin üzərinizə düşəcək;
• müdiri və düşüncələrini ifadə etmə tərzini dəyişdirməkdə müvəffəqiyyətli olmayacaqsınız.

Bəs onda nə etmək lazımdır? Bir dostumun dediyi kimi, özünüzə qayğı göstərin.

Qərəz və həddindən artıq özünə inam hakim olmamalıdır

Müsbət bir münasibətlə əlaqə qurun. Kimsə, məcazi olaraq desək, quyruğuna bassa da, köhnə narazılıqları başından çıxarsa belə: işdəsən, onu bəyənib -sevməməyindən asılı olmayaraq hər hansı bir komanda üzvü ilə ortaq dil tapa bilmək vacibdir.

Həmsöhbətinizə aşağı baxmayın. Söhbətə başlayır və sən oturub düşünürsən: "Bəli, nə demək istədiyini çox yaxşı bilirəm." Boş yerə. Heç kim yüz faiz əminliklə söhbətin gedişatını proqnozlaşdıra bilməz. Həmsöhbətinizin sizin üçün bir növ sürpriz hazırlaması mümkündür. Öz güvəninizə tabe olsanız, vacib məlumatları əldən verəcəksiniz və bu nəticədə bütün sonrakı işlərinizin keyfiyyətinə təsir göstərə bilər.

Bir parametr yaradın

Bir işçi ilə ciddi bir söhbətiniz varsa, heç bir şeyin sizi söhbətdən yayındırmadığından əmin olun. Radio və televizoru söndürün, koridorun qapısını bağlayın, telefonu söndürün. Yalnız sən və həmsöhbət. Və bəlkə də dəftəriniz - söhbət zamanı qeydlər aparmaq üçün əvvəllər icazə istəyərək. Mükəmməl bir yaddaşınız olduğunu və belə bir təhlükəsizlik şəbəkəsinə ehtiyacınız olmadığını söyləyəcəksiniz, amma tələsməməlisiniz. Bəs həmsöhbətiniz birdən -birə tamamilə tanımadığınız texniki terminlərlə çiləməyə başlasa nə olar? Çox güman ki, əsəbiləşəcəksiniz və bir anda düşüncə mövzusunu itirəcəksiniz. Bunun baş verməməsi üçün əlinizə bir notebook götürün.

Bundan əlavə, qeydlər edərək, söhbət mövzusuna daha yaxşı diqqət yetirə bilərsiniz və fikirlərinizin kənara axmasına icazə verməyəcəksiniz.

Tələsməyin

Həmsöhbətin sözünü kəsməyin, tələsməyin, onun üçün ifadələr bitirməyin. Bu üç qaydanı pozursan, birincisi, ünsiyyət qurduğun adamı narazı salmaqla, ikincisi də keyfiyyətsiz məlumat almaqla risk edirsən. Həmsöhbətinin sonuna qədər danışmasına icazə verin və yalnız bundan sonra özünüz danışmağa başlayın.

Diqqətlə dinlədiyinizi aydınlaşdırın

Zaman zaman söhbətə "başa düşürəm …" və ya "bəli, əlbəttə …" kimi ifadələr qoymaq olduqca məqsədəuyğundur. Beləliklə, həmsöhbətinizə onu həqiqətən dinlədiyinizi göstərirsiniz.

Ancaq onu bu cür pozğunluqlarla əyləndirməyə çalışmayın: "Bilirsiniz, bu mənə bir hekayəni xatırlatdı …"

Suallarınızı verin

Heç bir halda bunu etməkdən utanmamalısınız. Sizin işiniz söhbətdən maksimum faydalanmaqdır. Bir şeyi başa düşmürsənsə, yenidən soruşmaq lazımdır. Bu iki şəkildə edilə bilər. Birincisi, yenidən yazmaqdır. Həmsöhbətinizin düşüncəsini öz sözlərinizlə təkrarlayırsınız və onu düzgün başa düşdüyünüzü yoxlamasını xahiş edirsiniz. Məsələn: "Əgər səni düzgün başa düşmüşəmsə, deməli …" və ya "Sən demə …".

İkinci yol öyrənməkdir. Burada sadəcə səhv başa düşdüyünüz məlumatlara aydınlıq gətirməyi xahiş edirsiniz: "Zəhmət olmasa tam olaraq nə demək istədiyinizi göstərin …" və ya "Mehriban olun, bir daha təkrarlayın …".

Söhbətin sonunda ümumiləşdirmək faydalıdır. Məsələn: "Beləliklə, nəticədə nəyə razılaşdıq?.." və ya "Anladığım kimi, əsas vəzifəmiz…".

Ehtiyatlı olun

Bir -birimizlə yalnız dilin köməyi ilə ünsiyyət qurmuruq: davranış, hərəkətlər, jestlər, göz ifadələri, üz ifadələri, intonasiya bəzən sözlərdən daha təsirli olur. Bəzən bu şifahi olmayan işarələr həmsöhbətə gizlətmək istədiyimiz məlumatları verə bilər. Bir dostumun gəlini ilə münasibətlərindən danışdığını xatırlayıram: "Hamımız superik! Tam anlayış!" - amma eyni zamanda inanılmaz dərəcədə turş bir şey yeyən kimi üzü bir qıvrımla təhrif edildi. Həyat yoldaşımla bir -birimizə baxdıq: deyirlər, "tam anlayışınız" ilə hər şey aydındır.

Buna görə bir dialoq apararaq, həmsöhbətinizin nə dediyinə deyil, həm də necə davrandığına da diqqət yetirməyə çalışın. Və davranışında bu anda dediklərinə uyğun gəlməyən bir şey görürsənsə - ehtiyatlı ol, o, açıqca düşündüklərini demir. Baxmayaraq ki, bu, qəsdən yalana işarə etmir.

Həyatınızda neçə dəfə nəzakətli sözlər söyləmək məcburiyyətində qaldığınız və o günün baş tutmadığı üçün yüksək səslə bağırmaq və ya əlinizdən gələn hər şeyi döymək istəyinizi hiss etdiyinizi xatırlayın. yaxşı və ya başın ağrıyan üçün. Buna görə həddindən artıq şübhələnməyin.

Onun dalğasına köklənin

Psixoloqlar deyirlər ki, ümumiyyətlə görünüşümüzə bənzər, xasiyyəti, davranışı və ya həyata münasibəti bənzər insanları sevirik. Söhbət əsnasında hər iki həmsöhbətin söhbət aparmağın oxşar prinsiplərini kəşf etdikləri təqdirdə, bu, qarşılıqlı anlaşmanı asanlaşdırır. Bu oxşarlıq təsadüfi ola bilər - insanlar, necə deyərlər, üst -üstə düşürlər. Ancaq bu baş vermirsə, onunla ünsiyyət qurmaq üçün həmsöhbətinin intonasiyasına, üz ifadələrinə, jestlərinə və s. Bir az gülümsəyir - siz də gülümsəməni təkrarlayın. Ayaqlarını keçir və hər iki əlini kürsünün qoltuqlarının üstünə qoyur - siz də eynisini edin. Təcrübə etməyə çalışın və bütün söhbətin atmosferinin necə dəyişdiyini görəcəksiniz. Artıq bir problemin həllini tapması lazım olan insanlar deyilsiniz. Siz bir-birinizlə rahat olan, həmfikir insanlarsınız.

"Teorik olaraq hər şey hər zaman əla görünür, - deyə bilərsiniz. - Amma əslində çox vaxt boş şeylər çıxır, heç nə olmur." Vəziyyəti düzəltməyin bir yolu var - idman etmək. Bu nəzəriyyəni xidmətə götürün və ünsiyyət qurun, ünsiyyət qurun, ünsiyyət qurun. Bir uşaq üçün, bir neçə addım belə böyük bir şeydir, amma bu gün özünüzə baxın: roller konki, maşında və snowboardda. Effektiv ünsiyyətin sirləri ilə də belədir - yolu gəzinti ilə mənimsəyəcəyik.